La visibilité web pour augmenter vos ventes

Dans un monde de plus en plus connecté, la présence en ligne devient incontournable. Quels sont les outils et les bonnes pratiques pour augmenter votre visibilité web ? Explications.

Comment augmenter sa visibilité sur Internet ?

Plusieurs outils digitaux sont à votre disposition pour accroître votre visibilité et votre notoriété sur le web.

Posséder un site internet

Le site internet, c’est votre vitrine en ligne. Il inspire confiance auprès des visiteurs qui recherchent une information avant de passer commande ou de se rendre dans votre boutique. Il peut même vous servir à vendre directement à distance, et ainsi toucher plus de consommateurs.

Créer un site internet, c’est la possibilité de livrer un grand nombre d'informations utiles :

• votre activité et éventuellement vos spécialités ;
• les produits et services vendus ;
• vos coordonnées (adresse, points de contact, etc.) ;
• vos horaires ;
• vos actualités et vos offres ;
• etc.

Par ailleurs, pensez à rendre votre site responsive⁽¹⁾, c’est-à-dire adapté aux différents supports sur lesquels il peut être consulté : téléphone, tablette ou ordinateur. Selon l’étude Digital report 2022 publiée par We Are Social⁽²⁾ et Hootsuite⁽³⁾, 60 % du trafic internet passe par le format mobile⁽⁴⁾.

Optimiser le référencement de son site web

Disposer d’un site internet n’est qu’une étape pour être visible sur internet. Toutefois, pour apparaître dans les premiers résultats des moteurs de recherche, un travail doit être effectué. Vous avez deux possibilités, qui sont complémentaires :

• Le SEA (Search Engine Advertising⁽⁵⁾) : il s’agit d’une campagne publicitaire d’achat de mots-clés sur les moteurs de recherches (Google⁽⁶⁾ ou Bing⁽⁷⁾ par exemple). Cela apparaît sous forme d’annonces en haut de la page de recherche (et parfois en bas). Sa limite, c’est le budget ! Si vous voulez faire une campagne qui dure toute l’année, c’est possible. Vous pouvez également choisir d’investir à des moments clés de l’année, en fonction de votre actualité commerciale.
• Le SEO (Search Engine Optimization⁽⁸⁾) : on parle aussi de référencement naturel. Il s’agit ici de créer du contenu dit “optimisé” en respectant certaines techniques rédactionnelles et d’intégration, pour que les moteurs de recherche (Google, Bing…) indexent au mieux vos contenus et les positionnent le plus avantageusement possible dans les pages de résultats d’une recherche. L’idéal est d’être sur la première page pour générer plus de clics, et même dans le top 3 !

Le SEO est une approche à moyen long terme. Vous pouvez effectivement mettre du temps à être référencé et à être positionné dans les tops recherches. C’est la grande différence avec le SEA qui permet d’être en 1ère page dès lors que vous payez pour cela (dans les annonces sponsorisées en haut ou en bas de page).

Le SEO et le SEA sont complémentaires. Cela peut pallier un manque de visibilité naturelle au lancement de votre site ou de nouvelles offres. Cela peut aussi vous permettre d’avoir une meilleure visibilité pendant un temps fort.

Être présent sur les réseaux sociaux

Être présent sur les réseaux sociaux peut aussi vous aider à développer votre visibilité web. Pour accroître votre présence en ligne, vous pouvez :

• créer une page professionnelle sur différents réseaux sociaux ;
• poster régulièrement du contenu attractif qui suscite l’intérêt et la curiosité ;
• développer une communauté (en cherchant à acquérir de nouveaux abonnés) ;
• vendre vos produits (possibilité de rattacher une boutique à votre site internet) ;
• proposer des lives⁽⁹⁾ (pour présenter vos offres et engager les abonnés à acheter en direct) ;
• proposer des jeux-concours, seul ou en partenariat avec un autre professionnel de votre secteur par exemple, ou pas.

Créer une fiche d’établissement Google

Il est possible de créer une fiche d’établissement Google (anciennement la fiche Google My Business⁽¹⁰⁾). Totalement gratuite, elle vous permet d’apparaître dans les recherches locales. Concrètement, cela permet à un internaute de vous situer géographiquement (sur Google Map⁽¹¹⁾) et de visualiser les informations clés concernant votre établissement (adresse, itinéraire, services disponibles, horaires, horaires d’affluence, numéro de téléphone, avis, adresse de votre site Internet le cas échéant, etc.).

Être présent sur les marketplaces de son secteur d’activité

Selon votre secteur d’activité, il existe peut-être des marketplaces dédiées. Par exemple, si vous êtes créateur dans le textile, la plateforme Etsy⁽¹²⁾ peut vous aider à être visible en ligne et à développer vos ventes. Les marketplaces peuvent être efficaces si vous mettez en valeur vos produits grâce à des photos professionnelles et des descriptifs produits détaillés.

S’inscrire sur les annuaires en ligne

Si vous êtes dans une activité de services, les annuaires en ligne vont vous aider à développer votre visibilité web. Le site Travaux.com⁽¹³⁾ par exemple référence les artisans inscrits. Si vous êtes peintre, électricien ou plombier, cela peut vous permettre de toucher une cible plus large et d’augmenter votre chiffre d’affaires.

Quelles sont les bonnes pratiques pour un professionnel en matière de visibilité web ?

Maintenant que vous avez les outils, vous devez mettre en pratique quelques astuces pour accroître votre visibilité sur Internet.

Développer les campagnes d’avis clients

Quelques chiffres sur l’importance des avis clients dans le parcours d’achat⁽¹⁴⁾ :

• 70 % des internautes prennent connaissance des avis en ligne sur une entreprise ;
• 30% des français déclarent déposer au moins un avis en ligne par mois
• 60% des consommateurs ne se rendent pas dans un établissement si la note est inférieure à 3,5/5.

Pensez à demander à vos clients de donner leur avis. Lorsque vous faites cette démarche, c’est que vous attachez de l’importance à la qualité de vos produits et/ou services dans l'exercice de votre activité. Soyez sereins face aux avis négatifs, ils peuvent représenter une opportunité de manifester votre sens du service en rédigeant des réponses attentionnées. Dans tous les cas, positif comme négatif, répondez aux avis rédigés par vos clients pour montrer que leur avis compte pour vous.

Créer des contenus

Pour alimenter votre site internet et/ou vos réseaux sociaux, n’hésitez pas à produire et tester différents types de contenus pour retenir ceux qui engagent le plus votre audience :

• vidéos tutoriels ;
• photos ;
• témoignages
• foire aux questions;
• citations,
• articles de blogs ;
• podcasts ;
• questionnaires ;
• infographies ;
• checklists⁽¹⁵⁾ …

Proposer du contenu régulier vous aidera à être encore mieux positionné aussi bien sur les moteurs de recherche que sur les plateformes sociales, et donc à améliorer votre visibilité en ligne. C’est aussi un bon moyen d’enrichir l’expérience client. En créant du contenu, vous répondez à des besoins d’informations des internautes. Vous anticipez leurs demandes et répondez à de nouvelles habitudes de recherche.

Organiser et planifier ses contenus de réseaux sociaux

Une fois votre contenu créé, à vous de l’organiser pour le publier au bon endroit et au bon moment. Cela va vous permettre d’animer votre communauté et de susciter son intérêt pour votre activité. Si vous comptez publier des contenus réguliers sur plusieurs réseaux sociaux, vous pouvez utiliser des outils tels que Hootsuite⁽¹⁶⁾, Canva⁽¹⁷⁾ ou encore Swello⁽¹⁸⁾ pour simplifier la gestion des publications.

Article à caractère informatif et publicitaire.