Les Chèques-Vacances sont soutenus par les employeurs et appréciés par les salariés du privé et de la fonction publique. Il s'agit d'une aide, d'un vrai coup de pouce pour régler des achats. Leur succès n'est plus à démontrer. Le chèque vacances classique a longtemps été distribué au format papier par l'Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV Chèque-Vacances Classic)(1). C'est le célèbre carnet de chèques en plusieurs coupures. Mais, il tend à disparaître. Des prestataires ne l'acceptent déjà plus.
En effet, le Chèque-Vacances est aussi émis au format numérique : c'est le Chèque-Vacances Connect(2) ou CV Connect. Ce moyen de paiement 100 % digital est pratique, sécurisé et bien encadré par la loi.
Pourquoi accepter ces Chèques-Vacances dématérialisés quand on est commerçant ou professionnel du tourisme ? Comment faire pour les encaisser ? On vous dit tout sur ce mode de paiement innovant.
Pourquoi accepter d'encaisser les Chèques-Vacances dématérialisés ?
Il s'agit d'un moyen de paiement électronique qui apporte une multitude d'avantages, aussi bien pour le voyageur (client) que pour les commerçants ou les prestataires de tourisme. Pour le client, c'est simple à utiliser. Ce titre de paiement va lui permettre de régler des achats liés aux loisirs, de payer un voyage ou encore un hébergement (hôtels, gîtes ou chambres d'hôtes). Le client peut effectuer un paiement au centime près avec ce titre dématérialisé. Pour cela, il utilise son smartphone et l'application dédiée préalablement installée. Il a la possibilité d'utiliser ce moyen de paiement dès 20 € et jusqu'à 60 €. Les professionnels du tourisme et des loisirs vont devoir faire face à une augmentation de ce mode de règlement. Vous êtes dans cette situation ? Rassurez-vous, il a de nombreux avantages.
Quels sont les avantages des Chèques-Vacances dématérialisés ?
Les Chèques-Vacances peuvent vous permettre de développer votre chiffre d’affaires en captant une part des dépenses de la clientèle bénéficiaire (4,7 millions de bénéficiaires, selon l’ANCV). Par ailleurs, l’acceptation des Chèques-Vacances digitaux comme moyen de paiement améliore votre visibilité sur le Web. Cela répond aux nouveaux usages en matière de paiement du secteur et des consommateurs (simplification des encaissements).
Les Chèques-Vacances digitaux boostent votre visibilité sur le Web
Quels sont les bénéfices du CV Connect pour votre business ? Être bien référencé sur des requêtes liées à votre activité, stratégiquement sélectionnées, n'est plus un luxe. C'est une condition nécessaire pour le développement et la pérennité même de votre activité. Accepter le Chèque-Vacances digital comme moyen de paiement va vous permettre de booster votre SEO local et votre géolocalisation : Google(3) accorde une grande importance au référencement local.
Votre adhésion au large réseau CV Connect vous assure de fait une présence sur le net (sans payer un référenceur). Non seulement votre enseigne est présente sur le guide numérique de l'ANCV, mais les salariés bénéficiaires des Chèques-Vacances vont accéder à vos offres et à vos coordonnées via l'application Chèque-Vacances installée sur leurs appareils de connexion.
Vous avez la possibilité de personnaliser votre page de présentation dédiée dans le guide ANCV et ainsi maximiser vos chances d’être visible : adresse de votre site Web, lien de vos réseaux sociaux, description de votre activité, mais aussi des photos.
Les Chèques-Vacances facilitent vos encaissements et favorisent l’augmentation du panier d’achat moyen
Accepter les Chèques-Vacances comme moyen de paiement vous procure divers bénéfices :
- sans contact, ils vous font gagner du temps pendant les encaissements ;
- les règlements se font au centime près dès 20 euros ;
- les paiements sont suivis en réel ;
- les remboursements sur votre compte bancaire sont rapides (cinq jours ouvrés au maximum).
Autre avantage intéressant : selon l’ANCV,1 euro dépensé en Chèque-Vacances génère des dépenses supplémentaires indirectes par les bénéficiaires. Leur acceptation est donc impactante pour inciter vos clients à ajouter des options ou services supplémentaires à leur commande initiale.
Le paiement est facile à intégrer
Vous n'êtes pas obligé d'être un habitué des outils numériques pour intégrer Chèque-Vacances Connect à votre système de paiement. Le raccordement est rapide et pratique. Vous avez le choix entre deux méthodes.
- Intégrer CV Connect à la solution de paiement déjà en place sur votre site e-commerce.
- Encaisser directement depuis votre smartphone, votre tablette, votre caisse enregistreuse ou encore depuis votre espace dédié sur l'application Chèque-Vacances Pro (voir plus loin le paragraphe Comment encaisser un Chèque-Vacances Connect).
Les bénéfices des Chèques-Vacances numériques étant établis, voyons comment installer ce dispositif simplifié de paiement et d'encaissement électronique.
Comment se conventionner auprès de l'ANCV ?
Afin de pouvoir encaisser ces titres de paiement dématérialisés, vous devez vous conventionner auprès de l'Agence nationale des Chèques-Vacances. C'est une démarche extrêmement simplifiée qui se déroule en deux étapes.
A. Créer un compte ANCV
Vous devez d'abord vérifier votre éligibilité aux Chèques-Vacances en remplissant unformulaire en ligne. Il suffit pour cela de renseigner les informations concernant votre activité (nature, Siren, activité, etc.).
Une fois votre éligibilité confirmée, vous pouvez remplir le formulaire de création de comptes. Un mail vous est alors envoyé contenant votre identifiant et un lien de connexion. Ce lien vous dirige vers votre espace personnel protégé par un code que vous aurez choisi.
B. Compléter la demande de conventionnement
Cette étape consiste à donner les informations suivantes : vos produits, vos coordonnées bancaires et la fiche du ou des point(s) de vente à inscrire (ces informations apparaîtront automatiquement sur le site guide.ancv.com).
Avant de valider votre demande d'adhésion au réseau des enseignes Chèque-Vacances, l'ANCV vous aura envoyé un code de signature à saisir.
Comment encaisser les Chèques-Vacances en ligne ?
Vingt-quatre heures après la demande d'adhésion, le raccordement est validé et votre espace dédié est actif. Vous pouvez dès lors accéder à la page d'encaissement.
À savoir :
La connexion se fait soit par votre identifiant administrateur (6 chiffres) soit via le profil de votre point de vente (identifiant à 12 chiffres).
Pour encaisser un paiement CV Connect, il faut activer la page d'encaissement et appuyer sur le bouton Encaisser. Vous devez ensuite préciser s'il s'agit d'un paiement immédiat ou d'un règlement avec un délai et remplir les champs Montant de la transaction et Numéro de panier.
Arrivé à ce stade de l'e-paiement, plusieurs modes d'encaissements vous sont proposés.
- Encaissement de Chèque-Vacances grâce à un code QR généré sur votre espace.
Ce code doit être scanné par votre client vacancier depuis l'application Chèque-Vacances (les bénéficiaires doivent télécharger cette appli sur leur smartphone).
- Encaissement CV Connect via identifiant ou email du client
Une notification de paiement avec identifiant est alors transmise dans l'application Chèque-Vacances du client, il doit alors la valider après vérification.
- Encaissement CV Connect depuis l'application Chèque-Vacances Pro
Encaisser un Chèque-Vacances Connect depuis l'appli Chèque-Vacances Pro, différente de celle des clients, est facile. Il suffit de l'ouvrir, appuyer sur le bouton paiement, entrer la valeur de la transaction et faire scanner le code QR généré depuis l'application téléchargée par votre client.
À noter :
Au terme de notre guide sur le CV Connect, il reste à apporter quelques informations utiles.
- Un client CV Connect peut payer une partie du montant avec un Chèque-Vacances et régler le reliquat avec un autre moyen de paiement.
- L’encaissement des Chèques-Vacances n’engendre pas de frais. Mais attention, une commission sera prélevée sur leur remboursement par l’ANCV.
- Le paiement par les CV Connect est possible quel que soit le mode de règlement des achats que vous avez implémenté : caisse, borne, site e-commerce, appareil de paiement (ordinateur, tablette ou smartphone). Tous les modes de traitement ont été intégrés par l’ANCV.
En résumé, accepter les règlements par Chèque-Vacances présente plusieurs avantages pour les professionnels du tourisme et des loisirs. C'est un mode de paiement fiable et sécurisé. L'adhésion au réseau ANCV favorise le référencement de votre établissement et de votre activité. Vous gagnez en visibilité auprès des bénéficiaires des Chèques-Vacances. Grâce à ces titres de paiement dématérialisés, l'encaissement est simplifié par rapport au format papier. Vous avez le choix entre l'encaissement direct via votre espace personnel ou via l'application dédiée. La saisie des données est réalisée dans un environnement sécurisé pour vous comme pour votre client. Le remboursement se fait de manière automatique, dans un délai de cinq jours ouvrés.
Article à caractère informatif et publicitaire.